Kunder må under ingen omstendighet betale treneren direkte, alt skal gå via klubben. Betaling av privattimer kan kun gjøres via nettbutikk på vår hjemmeside. Det er ikke mulig å betale via Vipps direkte, via faktura eller andre betalingsmetoder.
Betingelser for privattimer
- Betaling av timen må være gjort før timen starter
- Maks 2 personer kan delta
- Avbestilling av privattime må gjøres senest kl 2100 dagen før time for refundering
- Spillere kan ikke avtale privattimer på våre anlegg med trenere som ikke er forhåndsgodkjent av klubben
Bestilling av privattimer
Ved bestilling av privattimer skal kunden alltid betale for timen ved å bestille privattime på hjemmesiden. Trener mottar en e-post med informasjon om hvem som har bestilt time, dato og tidspunkt og bestilings ID på timen.
Trener reserverer baneleie i Matchi
Trener reserverer time i Matchi. Om timen ikke passer for deg, gjør avtale direkte med kunden.
Kansellering eller refundering
Om timen skal avlyses eller kunden skal ha refundert penger, send e-post til post@tonsbergtennis.no med forklaring og ID på timen.
Etter at timen er ferdig
Registrer timen i Tripletex. Bruk bestillings ID som du fikk i e-posten på hvem som bestilte timen i kommentar. Timer som mangler bestillings ID i kommentar vil ikke bli godkjent.